1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits ou services réalisées par La Forge de Fenryl, dont le siège social est situé à Calais, immatriculée sous le numéro 917 745 004 00013, auprès de ses clients.
En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
2. Produits et services
Les produits et services proposés à la vente sont ceux décrits sur le site internet laforgedefenryl.fr ou dans les catalogues de l’entreprise. Les descriptions sont faites avec la plus grande précision possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se sont produites, la responsabilité de La Forge de Fenryl ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. La Forge de Fenryl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la passation de commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site internet laforgedefenryl.fr constitue l’acceptation des présentes CGV.
La commande est validée dès réception du paiement intégral du prix par La Forge de Fenryl. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.
5. Paiement
Le paiement des produits ou services s’effectue selon les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens de paiement : [ex. chèque, espèces]
Les produits demeurent la propriété de La Forge de Fenryl jusqu’au paiement intégral de la commande par le client.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Forge de Fenryl s’efforcera de respecter les délais annoncés, mais ne pourra être tenu responsable en cas de retard indépendant de sa volonté (force majeure, transporteur, etc.).
En cas de retard de livraison, le client sera informé par La Forge de Fenryl.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de La Forge de Fenryl. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, etc.). En cas de dépréciation du produit, la responsabilité du client pourra être engagée.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut retourner le produit à La Forge de Fenryl, qui procédera à son remplacement ou à son remboursement.
Pour toute demande de garantie, le client doit fournir la preuve d’achat.
9. Responsabilité
La responsabilité de La Forge de Fenryl ne pourra être engagée en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’un usage non conforme à sa destination ou d’un cas de force majeure.
La Forge de Fenryl décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement des impressions réalisées à partir de fichiers fournis par l’utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de s’assurer de la conformité de ses fichiers avant impression. Par conséquent, aucun échange ni remboursement ne pourra être exigé.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet laforgedefenryl.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de La Forge de Fenryl. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
11. Protection des données personnelles
La Forge de Fenryl s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à l’adresse contact@laforgedefenryl.fr.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client s’engage à contacter La Forge de Fenryl pour tenter de résoudre à l’amiable le différend.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de La Forge de Fenryl.